Política de privacidade

1. Introdução

A Acerto Brindes valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, solicitar um orçamento ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais necessárias para oferecer uma experiência de atendimento ágil e de qualidade. Entre os dados coletados, estão:

Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ, razão social, e-mail, telefone, endereço completo;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pedidos, como dados bancários ou de cartão;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações no site;
Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato;
Materiais relacionados ao pedido: informações ou arquivos de artes fornecidas, bem como fotos dos produtos personalizados finalizados.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e gerenciar pedidos, orçamentos e entregas;
Emitir notas fiscais e documentos fiscais exigidos por lei;
Prestar suporte e atendimento ao cliente;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Enviar comunicações relacionadas aos pedidos ou aos serviços contratados;
Divulgar, de forma não comercial, exemplos de trabalhos realizados, preservando a integridade da marca do cliente, em nossos canais oficiais como site, redes sociais ou materiais institucionais;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento pode ocorrer somente com:

Transportadoras, para realizar entregas;
Instituições financeiras ou intermediadores de pagamento;
Parceiros de tecnologia, responsáveis pela hospedagem segura e manutenção do site;
Autoridades legais, quando houver exigência legal ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso controlado.
Utilizamos protocolos de segurança e criptografia para proteção das informações.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para a execução dos serviços ou conforme determinações legais.

6. Direitos do titular dos dados

Você, titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD, como:

Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados;
Solicitar portabilidade dos dados;
Revogar consentimento a qualquer momento;
Obter informações sobre compartilhamento de dados.

Solicitações podem ser enviadas para atendimento@acertobrindes.com.br.

7. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para otimizar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar desempenho.
Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações desta política

A Acerto Brindes poderá atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de revisão.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou reportar incidentes, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: atendimento@acertobrindes.com.br
Responsável: Setor de Privacidade – Acerto Brindes